Защита покупки
Гарантия и возврат
Мы уверены в качестве товаров и обеспечиваем гарантийное обслуживание
Гарантия производителя
На всю светотехнику действует гарантия производителя. Сроки гарантии указаны в документации к товару.
30 дней на возврат
В течение 30 дней вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он вам не подошёл.
Условия возврата
- Товар не был в использовании (для возврата надлежащего качества)
- Сохранены оригинальная упаковка, пломбы и документы
- Есть чек или иной документ, подтверждающий покупку
- Товар не входит в перечень невозвратных (осветительные приборы под заказ)
Как оформить возврат
- 1Позвоните нам или напишите в Telegram
- 2Опишите проблему или причину возврата
- 3Мы согласуем удобный способ: доставка к нам или самовывоз
- 4После проверки товара вернём деньги в течение 3–10 рабочих дней
Гарантия не распространяется на:
Механические повреждения по вине покупателя, нарушение правил эксплуатации, подключение к сети с нестандартными параметрами, самостоятельный ремонт.